JAPAN AIRLINES

Правила бронирования и покупки билетов на международные рейсы Международные бронирования и покупки на веб-сайте JAL

Билеты каких авиакомпаний можно забронировать?

На данном веб-сайте можно забронировать международные рейсы JAL.

Наверх

Кто может забронировать билет онлайн? Есть ли ограничения?

Максимальное количество пассажиров в бронировании

Количество детей и младенцев (*1) в сопровождении одного взрослого

Наверх

Какие тарифы можно забронировать онлайн?

Наверх

За какое время можно бронировать билеты онлайн?

Наверх

Какие маршруты можно забронировать онлайн?

Наверх

Какие сегменты маршрута можно забронировать онлайн?

Билеты на внутренние сегменты по Японии, выполняемые JAL Group, другие соответствующие сегменты, включенные в тарифы эконом-класса JAL, и все сегменты, отображаемые в системе бронирования.

Наверх

Дублированное бронирование

Чтобы предоставлять места максимальному количеству пассажиров, Japan Airlines может отменить бронирование, если пассажир совершает несколько конфликтующих бронирований(*), которые не могут быть использованы в маршруте.

Наверх

Список ожидания

Лист ожидания недоступен на веб-сайте JAL.
Свяжитесь с нами для получения поддержки.
* Обратите внимание, что лист ожидания может быть недоступен в зависимости от правил тарифа.

Наверх

Выбор места

Места на рейсах JAL Group можно выбрать в момент бронирования при условии наличия. В некоторых классах бронирования предварительный выбор мест может быть недоступен. Дополнительную информацию можно получить открывается в новом окнездесь.

Наверх

Запрос специального питания

Рейсы, на которых доступен запрос специального питания

Специальное питание недоступно на следующих рейсах:

Рейсы, на которых питание во время полета не предоставляется

Срок окончания подачи запросов

Для следующих пассажиров

Наверх

Запрос на одноразовые подгузники

Рейсы, на которых доступен запрос на одноразовые подгузники

Срок окончания подачи запросов

Для следующих пассажиров

Наверх

Как управлять бронированием?

 

Участник программы JMB
На главной странице войдите с помощью номера JMB и PIN-кода, выберите "Список бронирования" из меню участника.

Не участник программы JMB
На главной странице выберите "Управление бронированием", и вы получите доступ к необходимой информации по своему бронированию.

Наверх

Премиальное повышение класса обслуживания на международных рейсах JMB

Чтобы использовать премиальное повышение класса обслуживания, вам необходимо приобрести билет на рейс, а затем войти в систему и применить повышение на главной странице JMB.
О премиальном повышении класса обслуживания JAL.

Если на запрашиваемом рейсе нет мест для повышения класса, пассажир останется в классе по приобретенному тарифу. При возмещении стоимости билета из-за отсутствия доступных мест для повышения класса обслуживания может взиматься дополнительная плата за отмену и возмещение средств.

Наверх

Изменение бронирования и возврат средств

Изменение бронирования

* Ограничения действуют при изменении бронирования на веб-сайте JAL. Для получения дополнительной информации обратитесь в наш контакт-центр.

* Обратитесь в наш контакт-центр, если изменение онлайн-бронирования недоступно, и может применяться сервисный сбор.

Возврат средств

Наверх

Кто может приобретать авиабилеты?

Для приобретения пассажирами билетов на веб-сайте компании JAL должны быть соблюдены следующие условия.

1. Пассажиры должны совершать бронирование на веб-сайтах JAL с ПК или смартфона
2. У пассажиров должен быть адрес электронной почты

Тем не менее, бронирования, удовлетворяющие следующим условиям, не могут быть совершены на веб-сайте компании JAL. Обратитесь в контакт-центр JAL.

Наверх

Билеты на какие маршруты можно приобрести?

Маршруты, отвечающие всем перечисленным ниже условиям.

1. Маршрут забронирован на веб-сайте JAL с ПК или смартфона
2. Крупные международные сегменты маршрута выполняются JAL Group

Для получения дополнительной информации обратитесь в контакт-центр JAL.
Даже если соблюдены вышеприведенные условия, покупка может быть невозможна, если система не сможет автоматически рассчитать тариф. Тарифы, которые не могут быть приобретены на веб-сайте компании JAL, можно приобрести в отделе бронирования и предоставления информации по международным рейсам JAL.
открывается в новом окнеНажмите здесь, чтобы обратиться в ближайший контакт-центр JAL

Наверх

Установленный срок приобретения билета

Проверьте дату окончания срока приобретения билетов, так как он может различаться в зависимости от типа билета.
Старайтесь не совершать покупку незадолго до окончания срока приобретения, так как транзакция может не быть завершена своевременно, в частности вследствие задержки ответа системы.

Наверх

Оплата кредитной картой

Для онлайн-оплаты принимаются следующие кредитные карты:

JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP

кредитные карты

Транзакции выполняются в местной валюте (*), возможно применение сбора за конвертацию валют в зависимости от вашей кредитной карты. Для получения более подробной информации свяжитесь с эмитентом карты.
* Транзакции выполняются в долларах США при отправлении из Центральной и Южной Америки, Филиппин и Вьетнама, в евро – при вылете из России.

Кроме того, из-за валютных курсов конвертируемая сумма может отличаться от суммы, списанной компанией-эмитентом кредитной карты.
Цена билета, приобретенного в иностранной валюте, для пассажиров, использующих карту JAL, будет переведена в японские иены методом, указанным Japan Airlines.

О безопасности онлайн-покупок

При покупке билета на нашем веб-сайте с помощью кредитной карты вам может поступить запрос на ввод личного пароля на защищенной странице аутентификации для завершения процесса онлайн-покупки.

Что такое открывается в новом окнеаутентификация с помощью кода безопасности?
Что такое открывается в новом окнекод безопасности?

Наверх

Как получить электронный билет

Наверх

Оформление электронного счета

Наверх

Важная информация

Наверх

Настройки Cookie

Чтобы использовать все возможности веб-сайта JAL, установите настройки браузера таким образом, чтобы всегда принимать файлы cookie со следующих URL (адресов):

Инструкции для Internet Explorer версии 8

  1. 1. В меню Сервис выберите Свойства обозревателя.
  2. 2. Откройте вкладку Конфиденциальность и нажмите кнопку Сайты
  3. 3. Введите указанные выше URL-адреса в разделе Адрес веб-сайта по одному, нажимая кнопку Разрешить после каждого ввода.
  4. 4. После регистрации всех четырех URL-адресов нажмите кнопку ОК.

Наверх

To Page top